아이디나 비밀번호가 기억나지 않아요.
로그인 화면의 ‘아이디 찾기’ 또는 ‘비밀번호 재발급’에서 가입할 때 인증한 휴대폰 번호나 이메일로 확인할 수 있어요.
어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
토스페이먼츠 결제창에서 신용·체크카드와 카카오페이, 토스페이 등 간편결제를 이용할 수 있어요.
타임특가는 무엇인가요?
매일 오후 7시에 시작해 다음 날 오후 7시까지 진행되는 회차 한정 가격이에요. 회차가 끝나면 원래 가격으로 돌아가고, 결제하는 시점의 가격으로 계산돼요.
배송비는 얼마인가요?
기본 배송비는 3,500원이고, 50,000원 이상 구매하시면 무료로 보내드려요.
주문하면 언제 받을 수 있나요?
결제 완료 후 1~3일 이내(주말·공휴일 제외)에 제주에서 출고해요. 기상 악화로 배가 뜨지 못하면 1~2일 늦어질 수 있어요.
받은 상품이 파손되었거나 이상이 있어요.
받으신 날 상품 상태를 사진으로 찍어 1:1 문의나 고객센터(010-3025-4241)로 알려 주세요. 확인 후 교환 또는 환불해 드리고, 이 경우 배송비는 헤이피피가 부담해요.
교환·반품은 언제까지 할 수 있나요?
상품을 받은 날로부터 7일 이내에 신청할 수 있어요. 신선식품은 받은 당일 사진과 함께 접수해 주세요.